为全面提升海南旅游服务质量，2017年海南旅游信息咨询中心专业培训于近日圆满落下帷幕。本次培训聚焦信息咨询服务能力建设，旨在打造一支高素质、专业化的旅游服务队伍，为来琼游客提供更优质、更便捷的旅游咨询服务。

培训课程内容全面覆盖旅游信息咨询的各个环节，包括海南旅游资源知识系统学习、游客服务规范与礼仪培训、多语言服务能力提升、突发事件应急处置等实用技能。通过理论讲授、案例分析、情景模拟等多种教学形式，参训人员深入掌握了旅游信息咨询服务的核心要领。

值得一提的是，本次培训特别注重信息化服务能力的培养，针对移动互联网时代游客需求特点，加强了在线咨询平台操作、新媒体信息发布、智慧旅游系统应用等现代信息服务技能的培训，确保咨询人员能够熟练运用各类信息化工具为游客提供全方位服务。

海南省旅游主管部门相关负责人表示，旅游信息咨询中心是展示海南国际旅游岛形象的重要窗口，打造专业化服务队伍对提升海南旅游美誉度至关重要。未来将持续开展此类专业培训，建立健全常态化培训机制，不断提升咨询服务人员的专业素养和服务水平，为建设国际旅游消费中心提供有力支撑。

此次培训的成功举办，标志着海南在提升旅游服务质量方面迈出了坚实步伐，为游客带来更加专业、周到、便捷的旅游信息咨询服务体验，进一步助推海南旅游业高质量发展。